Инвентаризация системы
Соберём карту порталов, конфигураций 1С, модулей, приложений, лицензий и интеграций. Отдельно отметим ответственных за данные и точки обмена.
Услуги / TriombusПонять причину.
Понять причину.
Исправить по делу.
Если CRM уже работает, но теряет заявки, дублирует данные или мешает сотрудникам, не обязательно начинать внедрение заново. Проверим действующую систему и предложим изменения по приоритетам.
Состав проекта
Что берём на себя
Проверка рабочих сценариев
Проследим путь обращения, сделки, заказа, оплаты и исполнения. Проверим права доступа, обязательные действия, ошибки обменов и состояние журналов.
Качество данных и технические риски
Оценим дубли, пропущенные поля, несогласованные статусы, ограничения API, поддержку обновлений и зависимость от сторонних сервисов.
Выбор экономичного решения
Сравним штатные возможности, готовые приложения и заказную доработку. Разделим расходы на лицензии, внедрение и дальнейшее обслуживание.
Результат работы
Что получаете на выходе
01
Реестр проблем и рисков
Что обнаружено, на каком проверенном сценарии, чем это мешает и насколько срочно исправление.
02
Варианты решения и затраты
Где достаточно настройки, где подходит готовый сервис, а где оправдана разработка. Оценка после обследования, без выдуманных цен.
03
План исправлений и проверки
Приоритеты, этапы, критерии приёмки и исходные показатели: потерянные обращения, дубли, задержки или ошибки обмена — по фактически доступным данным.
Без лишних вопросовКоротко
Коротко
о важном.
Нужно ли менять Битрикс24 или 1С после аудита?
Нет. Цель — выяснить, можно ли устранить проблемы в текущей системе. Замена рассматривается только при подтверждённых ограничениях и сравнении затрат.
Будете менять действующую систему во время аудита?
Без отдельного согласования изменения не выполняем. Доступы и объём проверки согласуем заранее, по возможности с минимальными правами.
Как подтвердить эффективность исправлений?
До работ фиксируем доступные исходные показатели и критерии успешных сценариев. После изменений повторяем те же проверки и сравниваем результат.
Начнём с вашей задачиСистема должна
Обсудить проектСистема должна
помогать работать.
Расскажите, как устроен ваш бизнес.
Предложим следующий конкретный шаг.