Заявки с сайта
Проверка полей, защита от повторов, источник и согласованный порядок обработки персональных данных.
ИнтеграцииВсе обращения.
Все обращения.
Понятно, кто отвечает.
Свяжем каналы, из которых приходят клиенты, с CRM. Для каждой заявки настроим источник, ответственного и следующий шаг.
Состав проекта
Как строим обмен
Телефония
Звонки и карточки клиента по возможностям выбранного оператора и CRM.
Доступные сообщения
Подключение каналов с учётом правил платформ и необходимых подписок.
Маршрутизация
Распределение обращений, рабочее время и контроль неотвеченных запросов.
Результат работы
Данные, на которые можно опираться
01
Единая очередь обращений
Заявки не остаются только в личных чатах сотрудников.
02
Источники
Канал и доступные рекламные метки связаны со сделкой.
03
Ответственность
У обращения есть владелец и следующий шаг.
Без лишних вопросовКоротко
Коротко
о важном.
Любой мессенджер подключается напрямую?
Нет. Проверяем доступность официальных механизмов, условия и ограничения конкретного канала.
Можно подключить действующий сайт?
Да. Начнём с проверки формы, текущей отправки и доступа к её обработчику.
Начнём с вашей задачиСистема должна
Обсудить проектСистема должна
помогать работать.
Расскажите, как устроен ваш бизнес.
Предложим следующий конкретный шаг.